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杭州东站志愿者温暖回家路(组图)

2019年11月06日 10:52 来源:未知 手机版

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杭州东站志愿者温暖回家路(组图)2015-02-11 21:54 杭州网? >在火车东站的候车大厅里,志愿者架起了仪器,免费为旅客进行视力检查。

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许多只买到站票的乘客在赵红卫服务点领取坐垫。

>进站口,几位身披红马甲的志愿者正在维持秩序。

????杭州网讯 记者从铁路杭州站获悉,2月11日杭州直属站发送旅客16万人次,其中杭州东站10.4万人次。作为亚洲最大的铁路交通枢纽,杭州火车东站即将迎来春运高峰。随着春运客流量的攀升,春运志愿者们也更加忙碌了。

????“检票口在哪里?怎么改签?在哪里领取免费矿泉水?厕所在哪里?”大学生志愿者小张从春运首日就参与了“暖冬行动”,她说,一天下来,旅客们问得最多的就是车票和方向问题。

????本周,春日暖阳不仅驱散了连日阴霾,也照亮了过年回家路。在东站,春运志愿者们的“暖冬行动”为返乡旅客增添了温暖。

????春运候车厅里,旅客们有条不紊地等待列车到来。与平日相比,春运期间,旅客需要提早至少40分钟到达车站,以配合排队、买票取票、安检等一系列常规进站程序。如果遇到麻烦问题,旅客在东站随处可以找到志愿者帮忙。

????2月11日,旅客们会发现,在检票口之间的休息区,有两只北极熊出没。这是可口可乐经典形象“北极熊”的人偶,由于长相憨态可掬,不少旅客都与北极熊进行合影留念,给乏味的候车时间增添了一些乐趣。此外,志愿者还为旅客派送红围巾、赠可口可乐。

????准备回长沙的蒋女士一家三口在一个红火的相框前合影留念,志愿者免费为返乡旅客拍照,蒋女士乐呵呵地说:“感觉团圆年味已提前来到身边,在回家前合个影挺开心的。”

????“志愿者领队在服务旅客的同时,还要协助其他志愿者,一个领队每天在东站可能要走2、3万步。”一名志愿者领队告诉记者,志愿者领队都有丰富的经验,自己参与春运志愿者服务已经有5个年头了,前三年在城站服务,从去年开始就在东站,“我希望给返乡的旅客带去一些方便和温暖。”

????据了解,杭州站里还有“姜茶暖冬”、“书香满站”、“爱心坐垫”、“爱的祝福”等十项驿站便民服务活动,志愿者们向旅客免费赠送出行指南、杂志、对联,向小朋友赠送围脖、手套、图书,同时为旅客提供应急医疗、法律援助、手机充电等服务。


来源:杭州网 作者:记者 王川 见习记者 胡菲菲 通讯员陈珊珊 编辑:王帆 

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